نرم افزارهای اجتماعی در محیط وب 2 قرار دارند و میتوان گفت نوعی از خدمات وب2.0 می باشد که امکان تعامل کاربران حاضر در محیط اینترنت را فراهم میکند و از آن رو که تعاملات کاربران اجتماعاتی را ایجاد می کند، نام اجتماعی به آن اختصاص داده اند
از جمله این نرم افزارها ایمیلها، وبلاگها، ویکی ها و شبکه های اجتماعی هستند
و موارد دیگر شامل:
مرورگرهای شبکه های اجتماعی:موتورهای جستوجو در شبکه های اجتماعی که دو وظیفه ی عمده آنها یافتن افراد و گروه ها ست و نیز یافتن علایق فرهنگی، اجتماعی و مذهبی و.. است شبکه های اجتماعی بحث و مشورت کننده: منظور شبکه های اجتماعی ای ست که کاربران در آن به بحث و گفتگو و مشورت می پردازند فهرستنویسی اجتماعی:مقوله ای علمی و دانشگاهی ست که شامل مجموعه ی استنادات و یا منابع مرتبط با پژوهش های موردی است منبع آن لاین اجتماعی نقش آرشیو اطلاعات آن لاین را بازی می کند و اجازه می دهد که افراد اطلاعات خود را به اشتراک گذارند و منتشر کنند
برای کسب اطلاعت بیشتر میتوانید به سایت زیر که اطلاعات از آن بهره برداری شده است رجوع کنید
http://www.techopedia.com/definition/424/social-software